Home

Servicemanagementexpert
SERVICE MANAGEMENT EXPERT

Whether it’s about any aspect of service management, we know how to help. We know the methods and technologies. We know that no change can happen without people’s input.

Our services »
Our Customers
OUR CUSTOMERS

Our customers are large and medium-sized organizations producing services in both the private and public sectors.

We have experience in several industries:
IT services and software, finance, retail, industry, consumer products, and education and learning.

Customer Stories »
Our Assignments
ASSIGNMENTS

The starting points, objectives, and scope of our assignments vary greatly, but they all share a common denominator—our key mission to help the client deliver better service.

Our experts are available for both short-term and long-term assignments.

Our services »
Our Services
OUR SERVICES

We consult, train and facilitate. We help our customers design and develop better services. We also work in operational management roles, for example as process, system or service manager, as well as in various architecture development roles.

We do the work that our customers should do themselves, but which they either don’t have time or capability to do.

Our services »
Our People
OUR PEOPLE

Our staff consists of experienced industry professionals. They have an average of 20 years of experience in demanding customer and service-oriented management tasks.

The temas includes both long-term management experts and top professionals with a deep understanding of ICT technologies and solutions.

Our Team »
Our Content
OUR CONTENT

Our library offers a wide range of content, developed through years of experience and hundreds of projects. We also use these contents in our own assignments.

The majority of the materials are available for free download under the Creative Commons license!

justinshop.fi »
Blogs & News »
previous arrow
next arrow

Training Services

The trainers are Justin experts with years of experience and know-how in various service management development projects Check our public trainings from here »  Ask implementation for your organization »

Workshops & Facilitation

You have the knowledge, experience and ideas related to your business, but sometimes a skilled partner can help to kick-start the development process and to clarify your plans.

Professional Services

Justin helps you to produce better services for your customers. Our experts are at your service for assignments of all sizes.

Content

Creative Service Management content, such as, videos, handbook and ready-made templates.

11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow

HOW CAN WE HELP YOU?

Justin’s experience, insights, versatile expertise, and tools have helped numerous organizations deliver better services. Are you struggling with a challenge, facing resource constraints, or in need of improvements to your services, operating models, or tools?

Contact us, and let’s see how we can help you!

Contact us »

Latest publications

Palvelujohtaminen vaatimusten täyttämisen tukena

Justin - 13.12.2024

Vuoden viimeinen Justin Aamukahvit -webinaari pidettiin 4.12.2024. Aiheena oli Palvelujohtaminen vaatimusten täyttämisen tukena. Justinin Henri Uusoksa, CTO ja CIO, on vuosien kokemuksella mestari purkamaan vaatimusten, standardien ja lakien monimutkaiset koukerot käytännön tasolle. Esityksessään Henkka sukellutti kuulijat syvälle palvelujohtamisen maailmaan ja selvitti, miten vaatimusviidakkoakin voi hallita tehokkaasti. “Hyvin hoidettu palvelujohtaminen ei vain helpota vaatimusten täyttämistä – […]

Yhtään muutosta ei tehdä, jollei ole jonkinlaista tarvetta  

Justin - 26.11.2024

Muutos lähtee liikkeelle, kun syntyy tarve sille, että jonkun asian pitäisi olla toisin – yleensä paremmin. Mutta pelkkä tarve ei ratkaise muutoksen aikaansaamista. Siihen tarvitaan ponnistelua – ja ennen kaikkea ihmisiä. Muutokselta odotetaan, että se tuottaa jonkinlaista hyötyä – jotain on paremmin, kun muutos on tehty. Ja jotta asiat olisivat paremmin tulevaisuudessa, täytyy muutoksen aikaansaamiseksi […]

“Meille on tulossa auditointi, ja sitä varten pitää olla prosessipäälliköt nimettynä. Laitoin sinne sun nimen.”

Justin - 19.11.2024

Elämme jälleen arkea kuvitteellisessa palvelutehtaassa. Tällä kertaa sukellamme tilanteeseen, jossa palvelutehtaaseen tarvitaan prosessipäällikkö. Satuin tänään raahaamaan luuni toimistolle, kun kotona kahvinkeitin sanoi työsuhteensa irti. Toimistohotellin viereisestä kuppilasta saa ihan kelvollista korviketta omalle tummapaahdolle. Syy kai sekin tulla livenä työpaikalle? Mielessä vilahti ohuesti, että olisikohan ollut parempi seurustella yrttiteen kanssa kotona, kun aamupäivällä chattiin kilahti esihenkilöltä […]

Justin Group Oy

Hevosenkenkä 3
02600 ESPOO – FI
Business ID: 2689936-8

info@justin.fi

Professional services

Training

Privacy policy

Copyright © 2024 Justin Group Oy. All rights reserved.