Etusivu

Servicemanagementexpert
PALVELU­JOHTAMISEN ASIANTUNTIJA

Oli kyse mistä tahansa palvelujohtamisen osa-alueesta, osaamme auttaa. Taidamme menetelmät ja teknologiat.

Tiedämme, ettei yksikään muutos toteudu ilman ihmisten panosta.

Palvelumme »
Our Customers
ASIAKKAAMME

Asiakkaamme ovat palveluita tuottavia suuria ja keskisuuria organisaatioita sekä yksityisellä että julkisella sektorilla.

Meillä on kokemusta useilta toimialoilta:
IT-palvelut ja ohjelmistot, finanssi, vähittäiskauppa, teollisuus, kuluttajatuotteet sekä koulutus ja oppiminen.

Asiakastarinat »
Our Assignments
TOIMEKSI­ANTOMME

Toimeksiantojemme lähtökohdat, tavoitteet ja laajuus vaihtelevat paljon, mutta yhteisenä nimittäjänä niissä kaikissa on avaintehtävämme – auttaa asiakkaitamme tuottamaan parempaa palvelua.

Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Palvelumme »
Our Services
PALVELUMME

Konsultoimme, koulutamme ja fasilitoimme. Autamme asiakkaitamme muotoilemaan ja kehittämään parempia palveluja. Toimimme myös operatiivissa johtamisrooleissa esimerkiksi prosessi-, järjestelmä- ja palvelupäällikkönä, sekä erilaisissa arkkitehtuurin kehittämisrooleissa.

Teemme töitä, joita asiakkaamme pitäisi itse tehdä, mutta joita hän ei joko ehdi tai osaa vielä.

Palvelumme »
Our People
IHMISEMME

Henkilökuntamme koostuu kokeneista alan ammattilaisista. Heillä on keskimäärin 20 vuotta kokemusta vaativista asiakas- ja palvelulähtöisen johtamisen tehtävistä.

Joukkoon mahtuu sekä pitkän linjan johtamisosaajia että syvällisesti teknologiaa ymmärtäviä huippuammattilaisia.

Tiimi »
Newsletter

Liity #paremmanpalvelun etupiiriin. Tilaajana saat ainoastaan supersiistiä sisältöä. Kerromme palvelujohtamisen edelläkävijän kuulumisia ja näkemyksiä. Saat Justinin uusista palveluista, sisältöjulkistuksista ja koulutuksista tiedon ennen muita.

Tilaa uutiskirje »
Our Content
SISÄLTÖMME

Kirjastomme tarjoaa laajan valikoiman sisältöä, joka on kehitetty vuosien kokemuksella ja satojen projektien pohjalta. Käytämme näitä sisältöjä ja työkaluja myös omissa toimeksiannoissamme.

Suurin osa materiaaleista on ladattavissa ilmaiseksi Creative Commons -lisenssillä!

justinshop.fi »
Blogit ja uutiset »
previous arrow
next arrow

Koulutuspalvelut

Kouluttajina toimivat Justinin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista palvelujohtamisen kehityshankkeista.

Työpajat & fasilitointi

Teillä on osaaminen, kokemus ja ideat, mutta joskus osaava kumppani voi auttaa nopeuttamaan kehitysprosessia ja kirkastamaan suunnitelmia.

Asiantuntijapalvelut

Justinin tuella tuotat parempia palveluita asiakkaillesi. Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Sisällöt

Muotoilevan palvelunhallinnan asiantuntijasisältöä videoiden, käsikirjan ja valmiiden mallien muodossa.

SUOSITUT WEBINAARIMME

11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow

MITEN VOIMME AUTTAA?

Justinin kokemus, näkemys ja monipuolinen osaaminen sekä työkalut ovat auttaneet jo lukuisia organisaatioita parempien palveluiden tuottamisessa. Vaivaako teitä jokin pulma, onko resurssit vähissä tai vaatiiko palvelut, toimintamallit tai työkalut parannustoimenpiteitä?

Ota yhteyttä ja katsotaan mitä voimme tehdä hyväksenne!

Ota yhteyttä »

VIIMEISIMMÄT JULKAISUT

Palvelujohtaminen vaatimusten täyttämisen tukena

Justin - 13.12.2024

Vuoden viimeinen Justin Aamukahvit -webinaari pidettiin 4.12.2024. Aiheena oli Palvelujohtaminen vaatimusten täyttämisen tukena. Justinin Henri Uusoksa, CTO ja CIO, on vuosien kokemuksella mestari purkamaan vaatimusten, standardien ja lakien monimutkaiset koukerot käytännön tasolle. Esityksessään Henkka sukellutti kuulijat syvälle palvelujohtamisen maailmaan ja selvitti, miten vaatimusviidakkoakin voi hallita tehokkaasti. “Hyvin hoidettu palvelujohtaminen ei vain helpota vaatimusten täyttämistä – […]

Yhtään muutosta ei tehdä, jollei ole jonkinlaista tarvetta  

Justin - 26.11.2024

Muutos lähtee liikkeelle, kun syntyy tarve sille, että jonkun asian pitäisi olla toisin – yleensä paremmin. Mutta pelkkä tarve ei ratkaise muutoksen aikaansaamista. Siihen tarvitaan ponnistelua – ja ennen kaikkea ihmisiä. Muutokselta odotetaan, että se tuottaa jonkinlaista hyötyä – jotain on paremmin, kun muutos on tehty. Ja jotta asiat olisivat paremmin tulevaisuudessa, täytyy muutoksen aikaansaamiseksi […]

“Meille on tulossa auditointi, ja sitä varten pitää olla prosessipäälliköt nimettynä. Laitoin sinne sun nimen.”

Justin - 19.11.2024

Elämme jälleen arkea kuvitteellisessa palvelutehtaassa. Tällä kertaa sukellamme tilanteeseen, jossa palvelutehtaaseen tarvitaan prosessipäällikkö. Satuin tänään raahaamaan luuni toimistolle, kun kotona kahvinkeitin sanoi työsuhteensa irti. Toimistohotellin viereisestä kuppilasta saa ihan kelvollista korviketta omalle tummapaahdolle. Syy kai sekin tulla livenä työpaikalle? Mielessä vilahti ohuesti, että olisikohan ollut parempi seurustella yrttiteen kanssa kotona, kun aamupäivällä chattiin kilahti esihenkilöltä […]

Justin Group Oy

Hevosenkenkä 3
02600 ESPOO – FI
Y-tunnus: 2689936-8

info@justin.fi

Asiantuntijapalvelut

Koulutukset

Tietosuojaseloste

Copyright © 2024 Justin Group Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.