Blogi

IT4IT – Muillekin kuin arkkitehdeille

Jani Palmu - 02.03.2017

IT4IT on muillekin kuin arkkitehdeille. Se on oiva työkalupakki palveluiden ja palveluiden elinakaaren e2e kuvaamiseen sekä liiketoiminnan että IT:n ymmärtämällä tavalla.

IT4IT – Valoa pimeään

Aki Lähteenmäki - 03.10.2016

ITIL:in kuvaamat työkalut ja teknologiat eivät ole kuvanneet todellista maailmaa, eikä maailma ole omaksunut kaikilta osin ITIL:in käsitteitä. CMDB, tietämyskanta, palvelukatalogi ynnä muut ovat kyllä yleisesti tunnistettuja käsitteitä, mutta esimerkiksi CMS, SKMS ja DML eivät useimmiten ole ottaneet tuulta alleen kuin korkeintaan konsulttien jargonissa.

Konfiguraationhallinta ja Gordionin solmu

Aki Lähteenmäki - 24.11.2015

On vanha vitsi, että jos suunnitelmissa on konfiguraationhallinnan prosessin ja CMDB –työkalun käyttöönotto, nopein ratkaisu selvitä tilanteesta ehjänä on unohtaa koko juttu

Enemmän kuin 1000 sanaa

Justin - 14.10.2015

Visuaalisuudella ja visualisoimisella on siis merkittävä osa onnistuneessa projektissa. Se ei välttämättä ole onnistumisen ehto, mutta monessa tapauksessa se helpottaa maaliin pääsyä ja saattaa tarjota uuden lähestymistavan solmukohtiin…

Mistä on hyvä palvelukonsepti tehty?

Aki Lähteenmäki - 04.09.2015

Palveluiden tuottamiseen ja toimittamiseen tarvitaan ihmisiä joilla on oikeanlaiset tiedot ja taidot toimia erilaisissa tehtävissä. Tehtävät taas määräytyy prosessien ja toimintamallien myötä… Samat ihmiset myös suunnittelevat ja kehittävät prosesseja…

Palvelumuotoilu: mainostoimistohömppää, arvoketjuja ja prosesseja

Jani Palmu - 19.08.2015

Tehtävämme organisaatioiden liiketoiminnan mahdollistajana ei tule tulevaisuudessakaan helpottumaan, mutta onnistumisen mahdollisuudet kasvavat kun käytössä on uudenlaiset työvälineet uudenlaisten ongelmien ratkaisemiseen