Sisällöt

Muotoilevan palvelunhallinnan asiantuntijasisältöä videoiden, käsikirjan ja valmiiden mallien muodossa.

Creative Service Management Library

CSM Libraryn sisällöt ja asiakirjapohjat ovat käytännössä koeteltuja ja hyviksi havaittuja samoja työkaluja, joita Justinin konsultitkin käyttävät omissa toimeksiannoissaan. Sisällöt on julkaistu kansainvälisellä Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 lisenssillä ja ladattavissa Justinin verkkokaupasta ilmaiseksi. Mikäli olet kiinnostunut vakiolisenssin salliman käytön laajentamisesta koskemaan esimerkiksi kaupallista hyödyntämistä, ota meihin yhteyttä. Lataa sisältöjä >>

Videot

Muotoilevan palvelunhallinnan Youtube -kanavallamme on saatavilla laaja valikoima videoita, joissa esitellään palvelujamme, hyväksi havaittuja käytäntöjämme sekä mielenkiintoisia asiakastarinoita. Siirry kanavalle >>

Muotoilevan Palvelunhallinnan käsikirja

Muotoilevan palvelunhallinnan käsikirja on tarkoitettu palveluiden kehityksen, johtamisen ja hallinnan parissa työskenteleville henkilöille tukemaan ja auttamaan päivittäisissä tehtävissä ja haasteissa. Osta kirja »

Käytännön CMDB tietomalli

The Practical Data Model for CMDB (PDMC)  on Justinin luoma yleinen tietomalli IT-palveluiden konfiguraationhallintaan. PDMC:n ensimmäinen julkinen versio julkaistiin joulukuussa 2019 creative commons lisenssillä